2017年11月3日,湘潭市中医院八病室22床患者姜明德老爷爷迎来了八十三岁生日,在王瑛主任的带领下,科室医护人员为其庆祝生日并祝愿他早日康复。
姜老患慢性阻塞性肺疾病已10余年,每逢天气变化,咳嗽、咳痰、气促症状反复发作,并患有冠心病、肝硬化等慢性基础疾病,儿女在外不能陪伴左右,对于这位疾病缠身的八旬老人来说,不仅仅需要身体健康,更需要心理安慰。住院期间,八病室医护团队根据老人的病情制定了一套完备的治疗方案,在各方面给予无微不至的关心与呵护,姜老病情也逐渐好转。11月3日是老人的83岁生日,王瑛主任及科室医护人员在第一时间送上生日祝福,并关心慰问老人的日常生活,在这个特殊的日子里,笑容堆满了老人沧桑的脸。
在湘潭市中医医院八病室,医护人员给病人送饭、给病人煎药以及聆听患者心声等温馨的画面也博得的广大患者及家属的认可,这种人性化的服务及人文关怀也被记录在了他们的心声里。
在当前医患关系日益紧张的趋势下,构建成功的医患沟通体系,人文关怀必不可少,要求从心理、语言、行为等多角度、全方位、艺术化处理医患两者间信任,让患者真正享受到方便、优质、全面、连贯的医疗卫生服务;而对于医者,不仅仅是医疗技术的追求,也是高尚品德修养的体现,以“见彼苦恼,若己有之”感同身受的心“普救含灵之苦”;随着医疗制度的不断改革,以及医疗行风建设的不断规范,医疗道德及医疗作风将成为医院的精神财富,推动医患关系的和谐发展及良好医疗卫生环境的形成。