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湘潭市中医医院组织开展 “病人在我心中、服务在我手中”演讲比赛

发布者：webadmin 作者：工会朱志梅来源：发布时间：2018-05-14 14:53:24

　　为进一步改善服务态度，规范服务行为，提高服务质量，5月10日，湘潭市中医医院组织开展了以“病人在我心中、服务在我手中”为主题的演讲比赛。

　　全院24个部门科室35名选手参加了比赛，医院领导和各科室代表共计130余人观看了比赛。市卫计委党委委员、副主任赵文著，市卫计委党委委员、副主任赵新平,以及医院社会行风监督员陈植源、周天钧、康军，莅临演讲比赛现场并担任评委。

　　中午两点整，在主持人“和着春潮，伴着夏韵，寻着感动，迎着初心”亲切话语中，伴随着全场观众热烈的掌声，湘潭市中医医院以“病人在我心中、服务在我手中”为主题的演讲比赛拉开了帷幕。

　　来自康复医学科的一号选手崔超，迈着稳健的步伐走上舞台，以题为《心在手上》的演讲，从自身岗位出发，讲述了康复治疗师们用自己的手一遍又一遍向行动不便的患者传递着健康的责任之心。从容自信的演讲赢得了观众热烈掌声。
　　随后，来自医院病室、门诊部、急诊科、手术室、放射科、药学部、检验科、供应室、财务、保卫、后勤机关等各部门参赛选手上台演讲，紧紧围绕“病人在我心中，服务在我手中”这一主题，结合各科室、各岗位的工作实际，通过身边一个个鲜活的例子、声情并茂地向观众讲述着工作中的医患情深。

　　来自临床护理岗位的李欢和李梦婷，演讲题目分别为《以爱为翼》、《奉献赢得微笑》。她们饱含深情地向在座的观众讲述了护理姐妹们的楷模，年近五十、长期从事临床护理工作的五病室护士张红慈，心中始终装着病人，为子女不在身边的老年住院患者抠大便的感人事迹，现场观众仿佛看到了那位年过八旬、行动不便的老爷爷泪流满面地说：“妹子，谢谢你，你就是我亲闺女啊”的感人画面。身边的护理姐妹中，这种“不是亲人胜似亲人”的用心服务的优秀事例比比皆是。在“起始于辛苦，收结于平淡”平凡的护理岗位中，姐妹们“用真诚去抚平病人心灵的创伤、用热情去点燃患者战胜疾病的勇气、用挚爱帮助病人得到最好的服务和治疗”，在临床护理工作中，姐妹们深深体会到“病人在我心中”绝不是一句简单的承诺，而是要用十分的爱心化为行动去温暖千万被病痛折磨而又无助的人们！

　　来自十病室小儿矫形科的王雅洁，演讲题为《服务在每一个细节里》。她向大家讲述了小儿矫形科主任医师杨寿峨老师的优秀事迹。小儿矫形科，是杨老师几十年来，秉承对中医领域不断探索的坚韧不拔地精神，把病人时刻放在心中的美好追求，从而拔地而起，并且成长壮大的。在杨老师和段主任的带领下，小儿矫形科已经为全国超过5000余位病患服务，为5000多位患儿书写了他们的第二次人生。杨老师作为享受国务院特殊津贴的教授，已经年过七旬，但仍然心系病患，时时刻刻把病人放在心中，现在依然工作在医疗工作岗位的第一线。

　　来自内科的参赛选手，医院内科工作两年的硕士生杨会元医生，为大家分享了《守望生命，为健康护航》的感人故事。在悠扬的音乐声中，杨医生娓娓道来，从自己的学医从医经历讲起，讲述着身边的优秀人和事。“在我的身边也有很多良师益友，用他们的实际行动，为我竖立着榜样的力量……，让我深深佩服的偶像就是我们的主任---李琳主任”。内科李琳主任，“急病人所急、想病人所想”，是患者的贴心人。内科有位老年女患者，“牙不好，平常都是以喝粥为主，但是医院离她家远，她吃不惯医院附近的饭菜，所以她每次住院期间，饮食就是一个老大难”，李主任每天早上5点多起床，在家为住院的老奶奶熬好稀饭，带到病房来，哪怕是周末也未曾间断。李林主任医术精、医德好，深得患者信赖，在中午大家都休息了，李主任还在加班为病人做治疗，不管多忙、多累，她面对患者永远都是那么清风细语，让人觉得无比的温暖。刚走上工作岗位的杨医生说到“每每想起这些可爱且优秀的人，都会让我更加有力量”，她表示“将一生致力祖国医学，在平凡的岗位上体现自身的价值，用心服务，用爱经营，让它永远成为我们骄傲的主题，让爱永远与你我同在”。

　　来自二病室青年文明岗的阳小雪《用爱点亮心灯》的演讲，讲述了二病室全体医护人员秉承“以病人为中心，全心全意为病人服务”的宗旨，坚守“创优质服务，建温馨病房”的服务目标，用“耐心、细心、用心”去呵护每一位患者，做患者满意的医务工作者，建患者满意的温馨病房。最后，“作为一名平凡的医务工作者”，她郑重地承诺----用心、用爱，用实际行动践行“病人在我心中，服务在我手中”，她激昂地话语，赢得了满场喝彩，演讲现场气氛达到最高潮。
　　参赛选手们或娓娓道来，或激情澎湃，用朴实的语言、真挚的感情阐述对忠于职守、爱岗敬业的个人感悟以及歌颂身边优秀的人、先进的事迹，从不同视角多个角度诠释了中医人“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，诠释了大医精诚的内涵，表达了白衣天使的情怀，引起了现场评委和观众的共鸣，赢得了阵阵掌声。精彩的演讲将现场氛围一次次推向高潮。
　　经过4个小时的激烈角逐，评委们从“演讲内容、语言表达、仪表风范、综合效果”几个方面对参赛者进行了公正评价。

　　现场，湘潭市中医医院社会行风监督员，湘潭市演讲与口才协会会长、市关工委宣讲团团长陈植源老师对每位参赛选手进行了精彩点评。

　　卫计委赵文著副主任作了总结发言，他指出，此次演讲比赛是一次精心组织、参与广泛、效果深远的教育活动，充分展现了中医医院医务工作者良好的精神风貌和职业情怀，每一位选手的感动之处都是对医疗事业的热爱写照。同时，赵文著主任提出，医院应该以“病人在我心中、服务在我手中”演讲比赛为契机，着力改善医疗服务，进一步激发广大医务工作者爱岗敬业、无私奉献的热情。

　　最后，二病室护士阳小雪出色的表现赢得评委和观众的一致认可，摘得桂冠。八病室杨会元、机关一组陈庚午获得二等奖，五病室李欢、六病室李梦婷、十病室王雅洁、检验科纪弋文获得三等奖。
　　比赛结束后，医护人员纷纷表示，此次演讲比赛接受了一场不寻常的“服务培训”和熏陶，今后工作中要以实际行动践行人性服务，从榜样身上汲取力量和智慧，努力做一个患者满意的医务工作者。

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